钱安回应“某用户被盗100万美元”事件:没有注意到AGGR插件的相关信息,没有办法赔偿

金色财经报道,币安官方回应关于“某用户被盗100万美元”事件称,1. 事件发生的原因是您的电脑本身被黑客攻破 本次案件中,在用户的个人电脑被黑客入侵的情况下,黑客通过插件盗取了您的账户登陆状态,伪装成本人进行操作和交易,由于攻击者拥有与您相同的已登录状态,系统把操作指令当作来自账户主人来执行。 2. 币安安全客服用时1分19秒处理了您的冻结需求; 3. 平台排查对敲交易、确认嫌疑人账户,跨平台提出冻结需求需要时间; 4. 截至目前的排查结果,币安在本事件之前并未注意到AGGR插件的相关信息; 根据目前能找到的所有内部记录,我们在此事件之前的确没有注意到这类插件案例,用户在贴文中提及的3月案例,团队当时并不知情与AGGR相关。 通过目前了解到的信息,您资产丢失的原因是您的相关设备因为安装了恶意插件而被操纵。很遗憾,我们对于此类跟币安无关的案件,没有办法进行赔偿。非常感谢为平台后续的优化提供了方向,我们后续将会从平台的角度来看如何向该用户提供帮助。
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